ANEL Formación
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1. Cuándo y por qué hay que negociar
2. El estudio del contrario
3. La comunicación como "arma" negociadora
4. Estrategias de negociación: cesiones y concesiones
5. Tácticas de negociacioón: la cooperativa y la competitiva
6. Los límites de la negociación
7. El éxito en un proceso negociador

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Desarrollar habilidades de negociación. Identificar las claves de un proceso negociador. Preparar negociaciones para cerrarlas con éxito.

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1. Gestion del valor ofrecido y del percibido.
2. La teoría de la expectativa: diferencias entre el servicio esperado y el deseado.
3. Marketing one to one. Implantación de una estrategia, de marketing relacional.
4. Cross-sales y up-sales: cruzar y maximizar ventas con tus clientes.
5. El CRM: maximizar el beneficio cliente a cliente.
6. Plan de Fidelización: orientando las herramientas de comunicacion, que utiliza el marketing hacia la retención de clientes.

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Determinar los elementos claves en la fidelización de clientes. Elaborar estrategias y políticas comerciales y de marketing relacional orientado a la retención de clientes. Elaborar un Plan de Fidelización de clientes.

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Contabilidad Nuevo P.G.C.

1. La Empresa y la Contabilidad
2. El Balance: El estado la información empresarial
3. El Resultado: Indicador de la Eficiencia Empresarial
4. El Método Contable
5. El Ciclo Contable:
   • La apertura de la contabilidad, el registro de las operaciones del periodo.
   • El balance de comprobación de sumas y saldos
   • Proceso de regularización y cierre de ejercicio
   • Elaboración de cuentas anuales
6. El tratamiento contable del almacén
7. Obligaciones de Pago y Derechos de cobro por operaciones de tráfico
8. El inmovilizado material y su amortización
9. El activo circulante
10. Inmovilizado inmaterial
11. Gastos de establecimiento
12. Fondos propios
13. Financiación ajena

* Aplicación Informática: CONTAPLUS

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Dirigido a personas con conocimientos básicos que quieran reciclarse en el método y gestión contable. El alumnado al finalizar la acción formativa será capaz de enumerar los criterios contables, leer el balance y cuenta de resultados de una empresa, contabilizar diferentes asientos, así como conocer la aplicación de gestión contable contaplus.

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1. Las cuentas anuales
   • El patrimonio de la empresa/departamento
     • Balance de Situación y sus componentes
     • Ordenación, Análisis y Valoración de los Activos y Pasivos
   • El Resultado de la empresa/departamento
     • Concepto resultado
     • La cuenta de Perdidas y Ganancias
     • Tipos de resultado y la ordenación del resultado ordinario.
   • Análisis de Ratios de la empresa/departamento.
2. La informacion de costes y el control
   • El marco de la contabilidad de gestión
   • Tipologia de Costes
   • Gestión de Costes para la Toma de Decisiones
   • Calculo del Punto Muerto o Umbral de Rentabilidad
3. Necesidades financieras
   • Medios de cobro y de pago
   • Fuentes de Financiación a C/P: Línea de Crédito, Línea de descuento, factoring...
   • Fuentes de Financiación a L/P: Préstamo, Leasing, Renting...
4. El presupuesto
   • La función, proceso y propósito del presupuesto
   • Análisis de las desviaciones presupuestarias.

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Al término de la acción formativa el alumno será capaz de: Analizar los componentes de un Balance de Situación, definir el contenido de las partidas de una cuenta de explotación, interpretar los principales ratios financieros, conocer las diferentes fuentes de financiación de la empresa, definir los criterios más importantes a la hora de aplicar información de costes.

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• El comportamiento del consumidor y el valor del cliente. ¿Cuánto vale mi cliente hoy?, ¿cuánto va a valer dentro de unos años?
• La estrategia de ventas: atraer, vender, satisfacer y fidelizar: el cliente será nuestro "socio".
• El profesional de la venta o el profesional que vende: La teoría de los espartanos de 300.
• Prospección y telemarketing: Un gran vendedor Cyrano de Bergerac, lástima -para él- que no tuviera teléfono.
• La entrevista de ventas en tiempos de crisis: Tácticas y técnicas para dar y no pedir con beneficio mutuo.
• Las ventas en el siglo XXI: pasar de la transacción a la relación. Técnicas de venta eficaces para la captación y retención de clientes. Grandes ideas de grandes empresas.
• Web 2.0.: nuevas tecnologías aplicadas a la venta y a la comunicación con el cliente: email marketing, redes virtuales y sociales.

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En el curso de Ventas, se analizan las técnicas de venta que son de fácil implantación en el negocio y a bajo coste. Se busca la máxima eficiencia, optimizando el gasto comercial para incrementar de manera exponencial la facturación maximizando el beneficio. Igualmente, se busca una familiarización del alumno con las herramientas comerciales y las técnicas de venta más eficaces orientadas al cliente potencial y también, fidelizando al cliente actual, como estrategia necesaria en tiempos de crisis económica. Cuando lo que escasea es el cliente, hay que hacer esfuerzos para su retención y, si puede ser, que sea éste nuestro máximo prescriptor.

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1. Principios básicos de la comunicación oral
2. Sobre el miedo a hablar en público.
3. Barreras de la comunicación. Cómo vencerlas.
4. Cómo hablar en Público y comunicarse con eficacia.
5. Objetivos y Propósitos de la comunicación oral.
6. Técnicas de la comunicación oral:
   
   • Componentes básicos de la comunicación oral.
   • Pilares de la comunicación oral.
7. El arte de la comunicación oral
8. La comunicación no verbal.
9. La voz. Técnicas de locución
10. Cómo alcanzar el éxito en la comunicación.

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Adquisisición de habilidades, técnicas y herramientas para la preparación, desarrollo y cierre de exposiciones orales, utilizando de forma eficaz la comunicación verbal y no verbal.

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1. Windows XP
   • Primeros pasos con el ordenador.
   • Entorno de escritorio.
   • Organización de archivos.
   • Gestión de Impresión.
2. Word 2003
   • Configuración de parámetros.
   • Operaciones Básicas.
   • Formateado
   • Estilos y paginación.
   • Encabezados y pies de página.
   • Configuración del documento.
   • Impresión.
3. Excel 2003
   • Operaciones Básicas.
   • Fórmulas y Funciones.
   • Formato.
   • Impresión.
4. Correo Electrónico
   • Configuración de cuenta de correo en outlook
   • Crear y organizar carpetas en Outlook
   • Envío y recepción de mail
   • Configurar filtros de correo entrante
   • Manejo de correo Web

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Facilitar los conocimientos básicos del entorno Windows y las herramientas de tratamiento de textos, hoja de cálculo y correo electrónico de la aplicación office.

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1. Comunicación por roles
2. Objetivos de la comunicación
3. Lo que piensas lo dices verbal o no verbalmente.
4. El modelo P. A. O.
5. Dime qué les dices y te diré lo que piensan, sienten y hacen.
6. Lenguaje demoledor: "limitador", lenguaje transformador: "potenciador".
7. El modelo del lenguaje, generalizaciones, distorsiones y omisiones frecuentes.
8. La presuposiciones, las suposiciones, los juicios de valor.
9. Palabras que invitan a la lejanía o a la sintonía con nuestro interlocutor.
10. El poder de las preguntas para activar comportamientos.
11. Las metáforas que posibilitan o incapacitan.
12. 4 formas de descalificación. El lenguaje pasivo

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Conocer las habilidades en la comunicación persuasiva y positiva orientada a un objetivo, capacitar a los asistentes en las habilidades de comunicación, conocer las herramientas existentes que evitan los obstáculos en comunicación interpersonal e identificar los elementos que intervienen en la comunicación interpersonal.

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1.- PLANIFICACIÓN CIERRE
 -   Revisión de los registros contables. Los criterios de valoración
-    Inventario fÍsico de las existencias...y su valoración
-    Distribución del resultado
-    Amortizaciones del inmovilizado material e inmaterial
-    Previsiones y periodificaciones
-    Conciliaciones bancarias
-    Impuesto sobre sociedades.
-    Subvenciones de capital.
-    Cambios en criterios contables .errores y estimaciones hechos posteriores

2.- ELABORACIÓN DE CIERRE
 -   Asientos contables de cierre 

3.-CIERRE DE LAS CUENTAS Y OBTENCIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES
-   El balance
-   La cuenta de perdidas y ganancias
-   La memoria
-   El estado de cambios en el patrimonio neto
-   El estado de flujos de tesoreria

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Tras el respiro de los cuatro últimos meses, el desempleo registrado en los Servicios Públicos de Empleo subió en agosto y registró 61.083 parados más respecto al mes anterior, lo que situó el número total de desempleados en 3.969.661 (el 1,5% más).

"Tras los meses estivales, que tradicionalmente son fuertes generadores de empleo eventual – señala Lorenzo Amor, Presidente de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos, ATA – los datos de paro conocidos hoy nos muestran que hemos regresado a la senda alcista, y confirman que en España no se dan las condiciones necesarias para generar empleo y riqueza".

"Seguimos con los mismos problemas que hace seis meses – apunta Lorenzo Amor – lo que vuelve a poner de manifiesto lo que desde ATA hemos venido anunciando: nuestro modelo laboral está agotado, por lo que todo apunta a que en los próximos meses seguiremos perdiendo autónomos y empresas – ya van más de 35.000 desde primero de año – y, por lo tanto, continuaremos mes a meses registrando aumentos en las cifras de desempleados".

"Además, la reforma laboral – afirma el Presidente de ATA - no contribuirá a quitar el miedo que tienen los empresarios autónomos a contratar ni a disminuir sensiblemente la cifra de parados que padece España"

La afiliación de autónomos cae en agosto (-13.593) más de todo lo que crecion en cuatro meses (+11.857)

El número de trabajadores afiliados al Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, RETA, vuelve a descender en agosto por segundo mes consecutivo, perdiendo 13.593 afiliados (-0,4%), acumulando una pérdida de autónomos, en lo que va de año, de 35.544 trabajadores por cuenta propia menos. 

"Cabe destacar – señala el Presidente de ATA – que sólo durante el mes de agosto el número de autónomos ha descendido más de todo lo que creció en cuatro meses: entre marzo y junio el número de autónomos aumentó en 11.857 emprendedores. Por ello, desde ATA siempre hemos pedido prudencia durante los meses en los que el RETA registró ligeros crecimientos dado que se preveía que la afiliación tuviera continuos vaivenes a lo largo de 2010, cerrando el año con una pérdida neta de empleo autónomo".

Solamente la comunidad autónoma de Cantabria (+0,1%) ha registrado un leve incremento en el número de emprendedores durante el mes de agosto, concretamente 29 autónomos más.

En cuanto a los sectores de actividad, construcción (-4.069 autónomos), comercio (-2.041 autónomos) y educación (-1.577 autónomos) han sido los sectores  más afectados en cuanto a la pérdida de empleo autónomo. Hostelería (+551 autónomos) registró, un mes más, crecimientos en el número de trabajadores por cuenta propia.

"Los grandes problemas del tejido empresarial español – señala Lorenzo Amor – continúan sin solucionarse e incluso, en muchos casos, se han visto agravados: la falta de financiación y la dificultad de acceso al crédito, la morosidad y la continua caída del consumo".

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El papel de las emociones en la práctica de la Gestión Directiva.

• Análisis de las competencias de dirección.
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El poder de la Automotivación como punto de partida hacia la Ejecución y la Toma de Decisiones.

Aplicación de la Inteligencia Emocional en:

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Precio 380 € + IVA.

La inscripción incluye documentación, casos, materiales prácticos y coffee break. Se entregará diploma tras la finalización del curso.

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Conocer las herramientas de inteligencia emocional de mayor aplicación a las situaciones complejas de tu empresa.
Realizar un Plan de Desarrollo Individual para introducir la Inteligencia Emocional en el estilo de gestión individual.
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Hemos realizado su consulta al propio Servicio Estatal de Empleo Público por ser quien regula y en todo caso pauta, la cronología correcta para capitalizar el desempleo.

Son ellos quienes mejor podrán informarle en futuras ocasiones sobre la temática en la que usted solicita información.

En su respuesta, nos informan de que no es necesario esperar a recibir confirmación por escrito o incluso esperar al ingreso efectivo del dinero para darse de alta en autónomos. Puede usted darse de alta una vez haya realizado la solicitud de la capitalización.

En cualquier caso, nos informan también de que las solicitudes pueden ser aprobadas o denegadas.

Le remitimos también información sobre el Pago Único, que puede encontrar en la web del propio Servicio Estatal de Empleo Público a través de la web Red Trabaja, en la sección de Autoempleo: https://www.redtrabaja.es/es/redtrabaja/portal/homeAutoempleo.do

Más información o confirmación de la información obtenida en: 901 119 999 - Opción Prestaciones

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Si por otro lado, va a incorporarse como socio trabajador a una cooperativa o sociedad laboral. Podrá solicitar el pago único para la compra de acciones o participaciones y así poder ingresar como socio trabajador en dicha sociedad. En este caso, el INEM estudiará detenidamente su caso, y podría darle sólo el 40% de la cuantía total (el porcentaje final dependerá de muchos factores). El resto de dinero se empleará, al igual que el caso anterior, para subvencionar la cotización del trabajador a la seguridad social.

En cuanto para estar como autónomo no existe un periodo mínimo si bien no volverá a cobrar ninguna prestación de desempleo durante el periódo que dure su prestación en el caso de que no hubiera pedido dicha capitalización.

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El Estado registró un déficit de 25.774 millones de euros entre enero y julio, el 2,44% del PIB, frente al saldo negativo de 49.801 millones registrado en el mismo periodo de 2009, lo que supone una reducción del 48,2%, según una nota del Ministerio de Economía y Hacienda.

Este resultado fue consecuencia de unos pagos que se situaron en 103.673 millones de euros, un 3,8% menos, y unos ingresos de 77.899 millones, un 34,4% más.

En términos de caja, una metodología contable que anota los ingresos y pagos que efectivamente se han realizado, el déficit del Estado ascendió a 29.681 millones de euros en los siete primeros meses del año, frente al saldo negativo de 50.946 millones registrado en el mismo periodo del año anterior.

La recaudación neta obtenida hasta el mes de julio ascendió a 104.166 millones de euros, lo que supone un incremento del 10,4% en comparación con el mismo periodo de 2009.

Ingresos impositivos

Los ingresos impositivos, que representan el 92,1% del total, crecieron por quinto mes consecutivo al aumentar un 14% gracias a las medidas de consolidación fiscal aprobadas por el Gobierno y a la estabilización de la situación económica. En concreto, los impuestos directos generaron unos ingresos de 50.885 millones de euros en los siete primeros meses del año, un 3,3% más.

Por figuras impositivas, el IRPF acumula una recaudación de 41.856 millones en el año, lo que supone un incremento del 5,3% en comparación con 2009.

Esta evolución positiva del IRPF se explica, según el Departamento que dirige Elena Salgado, por el menor importe de las devoluciones realizadas y por el efecto de las medidas fiscales aprobadas por el Gobierno, como la supresión parcial de los 400 euros y la subida del tipo de las rentas del capital del 18% al 19%.

Por su parte, el Impuesto de Sociedades se mantiene como el único gran impuesto que presenta una evolución negativa en 2010, ya que los ingresos obtenidos por este tributo han caído un 9,8% entre enero y julio, hasta los 6.247 millones de euros.

En cuanto a los impuestos indirectos, han proporcionado una recaudación de 45.052 millones de euros en lo que va de año, lo que supone un crecimiento del 29,2% en relación con el ejercicio precedente. Dentro de este capítulo destaca la recaudación por IVA, que creció un 42,2% hasta julio, el mismo mes en el que entró en vigor el incremento de los tipos de este impuesto.

Devengar el IVA en agosto

Sin embargo, los efectos de la subida del IVA en la recaudación no se percibirán hasta el mes de agosto, que es cuando las grandes empresas devengan el impuesto.

De hecho, desde Economía, aseguran que en la evolución del IVA siguen operando los mismos factores que en otros meses: el descenso de las devoluciones, los ingresos derivados de los aplazamientos concedidos y la mejora de la actividad económica, que ha elevado un 5% los ingresos brutos del impuesto.

Los ingresos por Impuestos Especiales, por su parte, crecieron un 5,7% entre enero y julio, hasta 11.471 millones de euros. En concreto destacan los incrementos de la recaudación en el Impuesto sobre el Tabaco (7,9%) y en el Impuesto sobre Hidrocarburos (4,4%).

En cuanto al capítulo de pagos no financieros, sumaron 106.011 millones al cierre del séptimo mes del año, lo que supone un retroceso interanual del 2,5% en comparación con los 108.703 millones registrados hasta julio de 2009.

Primera caída de los gastos

Se trata de la primera reducción interanual del capítulo de pagos no financieros desde enero de 2009. Si se toma como referencia el mes de julio, la caída de los pagos fue del 22,3% en comparación con 2009.

Los menores pagos por transferencias corrientes y por transferencias de capital explican este comportamiento, ya que los sueldos y salarios del personal activo crecieron un 1,3% hasta julio, lo que supone casi un punto menos de lo registrado hace un mes, mientas que los gastos corrientes presentaron un retroceso del 1,9%.

Finalmente, al cierre del mes de julio, el Estado obtuvo una necesidad de endeudamiento de 30.142 millones de euros frente a la necesidad de 61.529 millones registrada en el mismo periodo del año anterior, lo que supone una caída del 51%.

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Las matriculaciones de automóviles se situaron en 44.578 unidades durante el pasado mes de agosto, lo que supone una caída del 23,8% respecto al mismo mes de 2009 y el segundo retroceso mensual consecutivo, informaron las asociaciones de fabricantes (Anfac) y vendedores (Ganvam).

El volumen de matriculaciones contabilizado en agosto pasado es el más bajo al menos desde 1989, el primer ejercicio del que se tiene constancia de los registros de matriculaciones en el mercado automovilístico español.

En los ocho primeros meses del año, las ventas de turismos y todoterrenos se situaron en 730.906 unidades, lo que se traduce en un incremento del 21,9% en comparación con el mismo período del ejercicio precedente, gracias al impulso del primer semestre.

Anfac y Ganvam constatan que el dato de agosto, "lamentablemente", corrobora las previsiones negativas anunciadas por el sector para el segundo semestre del año. "El sector muestra una gran preocupación por la negativa evolución del mercado", añadieron.

Caída del 30% en el segundo semestre

Así, ambas patronales consideran que en la segunda mitad del año se venderán 164.000 coches menos que en el mismo período de 2009, lo que supondrá una caída del 30% y provocaría que las matriculaciones bajaran en el conjunto de 2010.

Las organizaciones justifican su previsión negativa ante el escenario económico, con las medidas para la reducción del déficit público, las elevadas cifras de desempleo y la negativa evolución del consumo privado.

Impacto sobre el empleo

"Los compradores potenciales --añaden-- aplazan su decisión de compra a la espera de aumentar sus ingresos o de que mejoren sus expectativas salariales. Todo ello afectará de forma negativa al empleo en las redes de concesionarios y en los planes de producción de las factorías".

Por canales de comercialización, las ventas a particulares bajaron un 37,3% en agosto, mientras que las compras por parte de empresas no alquiladoras subieron un 17% en agosto (+27,1% en los ocho primeros meses). Las compañías de alquiler de coches mantienen su fuerte crecimiento con alzas del 76,5% en agosto y del 73,4% en el acumulado del año.

Segmentos

Las ventas de coches cayeron en agosto en todos los segmentos a excepción del deportivo (+32,4%), del ejecutivo (+8,2%), y de los de todoterrenos pequeños (+21,1%), todoterrenos medios (+11,3%) y todoterrenos de lujo (+5,9%). El mayor retroceso fue para los monovolúmenes grandes (-39,7%) y los coches del segmento medio-bajo (-34%).

Además, las matriculaciones descendieron en todas las comunidades autónomas, salvo Canarias (+10,6%) y Madrid (+7,6%). El 71% de los coches comercializados en agosto fueron diésel y el 29% restante, de gasolina. En los ocho primeros meses, la cuota del diésel se sitúa en el 70%, frente al 30% de la gasolina.

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Pamplona. Las Ejecutivas de UGT y CCOO en Navarra se reúnen hoy para ultimar el calendario de actuaciones para movilizar a la clase trabajadora y secundar la convocatoria de huelga del miércoles 29 de septiembre en contra de la reforma laboral de Zapatero, que quiere aprobar el jueves 9 de septiembre -el mismo día en que UGT y CCOO juntarán en asamblea a sus delegados en Madrid-. El secretario general de UGT en la comunidad, Juan Goyen, y el resto de la Ejecutiva tienen convocado el encuentro hoy por la tarde; en cambio, el secretario general de CCOO, José María Molinero, junto a los miembros de su Ejecutiva y las Ejecutivas de todas las Federaciones, lo hará por la mañana en el Tribunal Laboral.

según el guión previsto Estas reuniones se celebran después de que ayer en Madrid los secretarios de Organización de UGT, José Javier Cubillo, y su homólogo en CCOO, Antonio del Campo, presentaran en el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) la convocatoria de huelga general prevista para el 29 de septiembre, tal y como acordaron con las organizaciones empresariales para evitar conflictos laborales que se deriven de la huelga, informó Europa Press . Ambas organizaciones sindicales darán al Gobierno un plazo de 72 horas para "echar atrás la reforma laboral" antes de volver a reunirse y celebrar un acto de conciliación en la sede del SIMA con la patronal el próximo viernes. Dicho acto precederá al registro oficial de la convocatoria de huelga el martes 7 de septiembre en el Ministerio de Trabajo.

Cubillo (UGT) se mostró ayer pesimista y sin "esperanzas" de que el Gobierno "dé marcha atrás" en su empeño de aprobar la reforma. Además, del Campo (CCOO) añadió que todo el trámite parlamentario no está haciendo sino "empeorar el primer borrador de la reforma laboral que hubo, dejando las cosas peor de lo que estaban".

Otras organizaciones

CGT, por su parte, también va a realizar una asamblea de afiliados mañana a las 17.30 horas para confeccionar sus acciones antes del 29-S; un encuentro que concluirá en una concentración en la plaza del Ayuntamiento de Pamplona a las 20.00 horas, donde seguirá mostrando su repulsa a los recortes adoptados por Zapatero y a su reforma laboral; además de que continuará defendiendo la aplicación de medidas anticapitalistas, redistributivas y antidesarrollistas; por el reparto del trabajo y de los recursos; y por una "sociedad justa, solidaria e igualitaria". El nuevo sindicato Solidari (cuyos integrantes proceden de ESK) apoya esta huelga como también lo hizo el pasado 29 de junio. El viernes se reunirán para abordar la jornada del 29-S y para fijar una fecha para hacer una asamblea de delegados.

Toda la información de Navarra en www.noticiasdenavarra.com

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La tasa de paro en la zona euro se mantuvo en julio estable en el 10% por quinto mes consecutivo, aunque cuatro décimas por encima del nivel de hace un año, mientras que España se confirma como el líder del desempleo en la UE al registrar una tasa de paro del 20,3%, una décima más que en junio, según los datos publicados ayer por Eurostat.

La oficina comunitaria de estadística aseguró que en julio de 2009, el paro afectaba al 9,6% de la población activa en los países del euro, al 9,1% en el conjunto de los Veintisiete y al 18,4% en España.

En toda la UE había unos 23,05 millones de personas desempleadas en julio, de las cuales 15,83 millones pertenecían a la zona euro; tras un descenso con respecto a junio de unos 45.000 parados en los Veintisiete y unos 8.000 desempleados en los socios de la moneda única.

En los últimos doce meses, el número de parados aumentó en 1,1 millones de personas en toda la Unión y en 0,66 millones en los socios del euro, ligeramente menos que el aumento interanual registrado el mes anterior.

Además de España, las mayores tasas de desempleo se registraron en Letonia (20,1%) y Estonia (18,6%), aunque los datos de estos dos países corresponden al primer y segundo trimestre de 2010, respectivamente. En el otro extremo se volvieron a situar Austria (cuyo desempleo bajó una décima en julio hasta el 3,8%) y Holanda (registró un 4,4% en junio).

Mientras que en Alemania, la economía más importante de la UE, el desempleo se mantuvo estable en julio en el 6,9%, según los datos corregidos estacionalmente; mientras que en Francia permaneció inalterado en el 10%.

El incremento interanual del paro, tanto en la zona euro como en la UE, afectó ligeramente más a las mujeres que a los hombres. Entre julio de 2009 y el mismo mes de 2010, la tasa de paro masculina aumentó desde el 9,5% al 9,8% en la zona euro y desde el 9,2% al 9,6% en el conjunto de la UE; mientras que la femenina subió desde el 9,8% al 10,3% en los países de la moneda única y del 9% al 9,6% en el conjunto de la Unión.

Mientras que entre los menores de 25 años, el grupo de población más afectado por el desempleo, el paro bajó dos décimas en julio hasta el 19,6% en la zona euro y una décima hasta el 20,2% en la UE; y en el mismo mes del año anterior el desempleo juvenil era del 19,8% y el 20,1%, respectivamente.

Los principales competidores de la UE registraron en julio tasas inferiores de desempleo, siendo del 9,5% en EEUU y del 5,2% en Japón. >efe

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